Мар 30 2012
Как выбрать гостиницу
Практически во всех рекламных объявлениях, которые дают турфирмы, указан уровень сервисного обслуживания, который предлагается туристам: классность гостиницы, условия организации питания. Но многие ли из потенциальных туристов знают, что, к примеру, скрывают за собой звездочки на вывеске отеля? Условия проживания в гостиницах разной классности существенно различаются.
- Во-первых, они различаются общим благоустройством здания: объемом помещений коллективного пользования (холлы, салоны, залы заседаний и переговоров, рестораны, бары, кафе и прочее), их интерьерами, развитостью системы лифтов (их количеством, временем ожидания и скоростью движения) и т.п.
- Во-вторых, оснащенностью номеров. Здесь речь идет о меблировке и площади номера, длине и ширине кроватей, уровне коммунального благоустройства, а также об освещенности помещений, наличии радиоприемника и телевизора и о многом другом.
- В-третьих, регламентом обслуживания, включающим, например, периодичность уборки в номере и смены постельных принадлежностей.
- В-четвертых, трудноописываемыми факторами, которые можно назвать стилем обслуживания.